بر اساس اخبار دریافتی ایلنا، در پی بروز این حادثه و تماس با سامانه ۱۲۵، ستاد فرماندهی آتش نشانی تهران زنگ ایستگاه ۳۷ را به صدا درآورد و آتش نشانان در ساعت۱۶ : ۱۰ روز جمعه (چهاردهم اسفند ماه) به محل وقوع حادثه واقع در شهرک مسعودیه، تقاطع خیابان شیرازی و مظاهر، کارگاه صحافی اعزام شدند.
حمیدرضا حسین ریکا فرمانده آتش نشانان اعزامی به محل حادثه دراین باره گفت: با رسیدن به محل حادثه مشخص شد، دست چپ بانوی جوانی که در کارگاه صحافی با دستگاه ضربه کوب برقی مشغول به کار بود بر اثر بی‌احتیاطی ناگهان زیر دستگاه گیرکرده که با درد و ناراحتی وی همراه بود.
وی افزود: آتش نشانان با قطع برق دستگاه و اجرای ایمن سازی‌های لازم با رعایت نکات ایمنی و با استفاده از ابزارهای لازم اقدام به باز و آزاد کردن فک متحرک دستگاه، با احتیاط دست بانوی جوان را از زیر دستگاه خارج کردند.
فرمانده آتش نشانان خاطرنشان کرد: پس از رهاسازی دست مصدم، آتش نشانان تا رسیدن عوامل اورژانس اقدامات لازم اولیه را توسط جعبهٔ کمکهای اولیه انجام و همزمان با رسیدن عوامل اورژانس، وی را تحویل ایشان داد.