به طور کلي مديريت عملکرد کسب و کار (BPM) عبارتست از مجموعه اي از فرآيندهاي تحليلي و مديريتي که عملکرد سازمان را در راستاي اهداف استراتژيک از پيش تعيين شده در مسير صحيح هدايت مي کنند. از ميان فرايندهايي که نقشي اساسي در مديريت عملکرد ايفا مي کنند مي توان به برنامه ريزي مالي، برنامه ريزي عملياتي، مدل سازي کسب و کار، و تحليل و پايش شاخص هاي کليدي عملکرد اشاره کرد که تمامي اين فرايندها به استراتژي کلان شرکت متصل هستند. دامنه گسترده اي از متدلوژي ها را مي توان براي اجراي BPM اتخاذ نمود. بنا به چهارچوب مديريتي و اهداف کلاني که سازمان دنبال مي کند مي توان از استراتژي شش سيگما، کارت امتيازي متوازن، هزينه يابي مبتني بر فعاليت، ارزش افزوده اقتصادي، تئوري محدوديت ها و ... به عنوان متدلوژي اجراي مديريت عملکرد کسب و کار بهره گرفت، که بر اساس تحقيقات انجام شده کارت امتيازي متوازن رايج ترين متدلوژي اجراي BPM شناخته شده است.
شاخص ها و اقدامات سنتي مديريت عملکرد بر بهينه سازي فعاليت هاي داخلي کسب و کار تمرکز دارند و هدف نهايي آن ها افزايش حقوق صاحبان سهام است. اين در حالي است که در دنياي امروز، رويکرد سنتي ديگر جوابگوي نيازهاي در حال تغيير سازمان ها نبوده و تضميني براي موفقيت آن ها به حساب نمي آيد. در حقيقت چالشي که در ارتباط با مديريت عملکرد کسب و کار با آن مواجه هستيم اين است که فاصله بين مدل هاي نوين کسب و کار و نحوه مديريت و اجراي اين مدل ها روز به روز در حال افزايش است. در بسياري از صنايع، مشتريان به راحتي به سيستم هايي که سازمان از طريق آن ها کسب و کار خود را مديريت مي کند دسترسي دارند. در عين حال بسياري از سازمان ها در حال برونسپاري فعاليت هاي خود هستند، فعاليت هايي از قبيل حسابداري، لجستيک، و حتي برنامه هاي تحقيق و توسعه. برخي از سازمان ها براي کاهش هزينه ها دست به برونسپاري مي زنند و برخي ديگر نيز براي راهيابي به بازارها و اقيانوس هاي جديد رقابتي. مديريت عملکرد در دنياي رقابتي امروز بسيار حائز اهميت است و اتخاذ رويکردهاي مناسب يا نامناسب به راحتي مي تواند سرنوشت سازمان را به سوي موفقيت و يا شکست رقم بزند.
محورهای کنفرانس :
• شبکه عملکرد سازماني (رويکردي نوين به مديريت کسب و کار)
• هوشمندي کسب و کار و فريندهاي مديريت عملکرد
• زنجيره ارزش در سيستم هاي نوين مديريت عملکرد
• تفکر استراتژیک
• دانش، نوآوری و کارآفرینی
• محیط شناسی و آینده نگری
• هوشمندی رقابتی
• استراتژی سازمان و کسب و کار
• پیاده سازی و اجرای استراتژی
• مدیریت عملیات