• چگونه محصول مورد نظر خود را در سایت پیدا کنیم؟

شما با مشاهده 9 بخش اصلی سایت و با تقسیم بندی انجام شده، می توانید به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.

 

  • آیا سفارشات من در هر منطقه ای از ایران که باشم ارسال می شود؟

فرقی نمی کند شما در کدام استان از کشورایران باشید. در حال حاضر محصولات فروشگاه HSE EXPERT، به کلیه استانهای ایران ارسال می شود.

 

  • زمان تحویل کالا در تهران و شهرستان چقدر است؟

ما این اطمینان را به شما می دهیم که با خیالی راحت و در کمترین زمان ممکن کالای خود را دریافت کنید!

      فروشگاه متخصصان HSEبا بهره گیری از مطمئن ترین و راحت ترین شیوه برای ارسال محصول مورد نظر شما از طریق پستی و پیک موتوری، به آسایش مشتریان خود می اندیشد. بدین منظور سرویس های متفاوتی را برای مشتریان خود در نظر گرفته است تا شما بتوانید به آسانی بهترین شیوه ارسال را برای کالای خود انتخاب کنید.

      سفارشاتی که تاساعت 12 ظهر هر روز انجام شوند، پس از هماهنگی با شما برای زمان و مکان تحویل، همان روز ارسال خواهد شد و سفارشات بعد از ساعت 12 ظهر، در روز اداری بعد و باز هم با هماهنگی شما ارسال خواهد شد. به این نکته توجه داشته باشید که در ایام و مناسبت های ویژه و روزهای تعطیل، زمان ارسال کالای شما به علاوه روزهای تعطیل بین آن می شود.

 

       - شیوه های ارسال :

1- ارسال محصول از طریق پستی بین 2 تا 4 روز کاری :

- در تهران : پس از اعلام آمادگی مشتری حداکثر 2 روز به طول می انجامد.

- در مرکز استانها : پس از اعلام مشتری حداکثر 3 روز به طول می انجامد.

- در شهرستانها : پس از اعلام مشتری حداکثر 4 روز به طول می انجامد.

 

2- ارسال محصول از طریق پیک در طی 1 روز کاری :

- این سرویس فعلا فقط در تهران آماده سرویس دهی به متخصصان گرامی می باشد.

 

  • نحوه محاسبه قیمت محصول در فروشگاه HSE EXPERT به چه صورت است؟

      از آنجا که هر یک از شیوه های ارسال از قبیل پست و پیک هزینه های متفاوتی در بردارند، انتخاب هریک از این شیوه ها در قیمت کالا تاثیر مستقیم دارد.

قیمت کل هر محصول = قیمت محصول + هزینه ارسال انتخابی شما

      لازم به ذکر است هزینه ارسال پستی بنا بر لیست موجود در سایت پست ایران، برای استان تهران، استانهای همجوار و استانهای غیر همجوار، بنا بر وزن، معمولا بین 7000 الی 15000 تومان می باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به آدرس اینترنتی شرکت پست ایران (www.post.ir) مراجعه فرمایید.

 

  • مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم؟

      شما پس از انتخاب محصول مورد نظر ، 4 راه جهت پرداخت مبلغ سفارش پیش رو دارید :

     1- پرداخت از طریق واریز به حساب شرکت:

      مبلغ سفارش را به شماره حساب 0107571458009 ( حساب جاری بانک ملی ایران ) به نام عادل شکری واریز و اطلاعات فیش مربوطه را از طریق شماره تلفن 02186021556 و یا تلفکس 02186021554 به همکاران ما اعلام نمایید.

     2- انتقال وجه به کارت از طریق خودپرداز یا اینترنت بانک یا موبایل بانک:

     مبلغ سفارش را به یکی از شماره کارتهای زیر انتقال داده و شماره کارت و تاریخ انتقال رااز طریق شماره تلفن 02186021556 و یا شماره همراه 09125716072 به همکاران ما اعلام نمایید :

(تمامی شماره کارتهای زیر بنام آقای عادل شکری می باشد)

- 6219861009555839 کارت بانک سامان

- 6037991192178493 کارت بانک ملی ایران

- 6221061000155509 کارت بانک پارسیان

 

     3- پرداخت در محل ( پیک موتوری در تهران ) :

     شما می توانید هنگام دریافت محصول خود درب منزل / محل کار، مبلغ آنرا پرداخت نمایید. این روش در حال حاضر فقط مخصوص ساکنان تهران می باشد.

     4- پرداخت حضوری :

     شما می توانید پس از تماس تلفنی و هماهنگی های لازم، به محل مرجع متخصصان HSE به آدرس تهران – خیابان شریعتی - بالاتر از مطهری - کوچه بینا - پلاک 7 - طبقه همکف مراجعه نموده و محصول مورد نظر خود را تحویل گرفته و مبلغ آنرا پرداخت نمایید.

 

  • من محصول را سفارش دادم اما هنوز سفارش به دست من نرسیده است؟

     محصولی که شما سفارش داده اید، پس از تماس تلفنی و هماهنگی های لازم، برای شما ارسال می گردد.

     در بعضی موارد آدرس هایی که بدست ما می رسند، مهر "غیر قابل ارسال" می خورند. چون آدرس پستی کاملی نیستند و ما نمی توانیم کالایی را به آن آدرس ارسال کنیم. بنا بر این حتما در بیان آدرس خود، دقت کافی را مبذول بفرمایید.

     در زیر چند نکته آورده شده است که سعی کنید حتماً به آنها عمل نمایید. تا مهر غیر قابل ارسال به سفارش شما نخورد.

- برای نوشتن آدرس خود، در ابتدا نام استان سپس شهر محل سکونت خود را بنویسید و در نهایت آدرس دقیق خود را ذکر نمایید.

- کدپستی خود را فراموش نکنید. سفارش هایی که کدپستی ندارند ممکن است با چند روزی تاخیر روبرو شوند.کدپستی شما یک کد ده رقمی است که می توانید آنرا روی قبض تلفن / برق منزل خود بیابید و یا با مراجعه به نزدیک ترین اداره پست محل سکونت، از کد پستی خود مطلع شوید.

    به عنوان نمونه یک آدرس درست و کامل آورده شده است :

" تهران – خیابان شریعتی - بالاتر از مطهری - کوچه بینا - پلاک 7 - طبقه همکف - مرجع متخصصان HSE "

 

  • امکان کنسل کردن سفارشات وجود دارد؟

     بله. شما تا ساعت 12 ظهر روزی که سفارش داده اید، می توانید سفارش خود را کنسل کنید.

 

  • تبلیغات در فروشگاه به چه صورت می باشد ؟

     تمامی اطلاعات مربوط به تبلیغات در فروشگاه اینترنتی تهران خرید در بخش تبلیغات سایت موجود می باشد.

 

  • مدت زمان اعتبار قیمت ارائه شده برای فروش محصولات چقدر می باشد؟

     در صورت لزومقیمت هایمحصولات در فروشگاه اینترنتی متخصصان HSE ، در ابتدای هر ماه به روزرسانی می‌شود. اگر شما محصولی را سفارش دادید و بعد از آن قیمت محصول تغییر کند، همان قیمتی که در زمان سفارش در سایت دیده اید، برای شما در نظر گرفته می شود.

 

  • چطور مي توان به خريد از فروشگاه متخصصان  HSE مطمئن بود؟

     معمولا اطمينان از خرید ناشي از چند عامل مي تواند باشد. مساله اول قيمت محصول است. ما در راستای نیل به اهداف کلان خود، که همان ارتقای فرهنگ و سطح علمی متخصصان و علاقه مندان HSE می باشد و با استفاده از تحقيقات مداوم بازار، قيمتمحصولات خود را در سطح بسیار مناسب در نظر گرفته ایم. مساله بعدي اطمينان از کيفيت محصول و در واقع مطابقت محصول با آنچه شما خواسته اید! می باشد. استراتژي ما در اين مورد داشتن سبد محصولاتی به روز، مطمئن و از منابع معتبر است.از نظر ما خريدار بايد کاملا به اطلاعات مربوط به آنچه مي خرد دسترسي داشته باشد.

شما با بازديد از بخشهای مختلف فروشگاه ما به خوبي اين موضوع را لمس خواهيد کرد.

 

  • آيا سبد محصولات فروشگاه متخصصان HSEهميشه محدود به همين محصولات خواهد بود؟

     قطعا خير. ما دائما محصولاتمان را متنوع تر و به روز تر خواهيم نمود تا اين شعارمان را محقق کنيم: سبد محصولاتمان را به سبد نیازهای شما نزديک تر خواهيم کرد. قطعا در سبد نیازهای شما تنوع زیادی وجود خواهد داشت و همیشه در حال تغییر می باشد.ما در این فروشگاه براي رسيدن به روزي تلاش مي کنيم که يک متخصص بتواند تمام نیازهای علمی ، فرهنگی و پژوهشی مرتبط با رشته تحصیلی / شغل خود را از فروشگاه ما تامين کند.

 

  • مشتري فروشگاه متخصصان HSE چه تفاوتي با مشتريان ساير فروشگاه ها دارد؟

     ما دوست داريم به تک تک متخصصان کشورمان خدمات شایسته و در شان ایشان ارائه نماییم و به همین دلیل در سایت مرجع متخصصان سلامت، ایمنی و محیط زیست (www.HSEEXPERT.com) بسیاری از خدمات و محصولات رایگان نیز وجود دارد. با یک حساب مختصر می توانید دریابید که مبالغ موجود در این فروشگاه نیز، مبالغ تمام شده برای هر محصول به علاوه حق الزحمه اپراتور آن می باشد. ما سعی داریم با ارتباط خود با متخصصان به سمتي حرکت کنیم که خريد از فروشگاه ما، تبديل به يک همکاري صمیمانه متقابل شود. متخصصان HSE اين افتخار را خواهد داشت که دوست صمیمی متخصصان HSE باشد!

 

  • اگر کالای تحویل داده شده ایرادی داشته باشد چه باید کرد؟

     محصول با سفارش شما متفاوت است / کالا به لحاظ فنی ایراد دارد:    در هر دو صورت موضوع را به فروشگاه اطلاع دهید تا نسبت به رفع آن اقدام شود.

 

  • من محصول مورد نظرم را انتخاب کرده ام،چگونه آنرا سفارش دهم؟

    شما پس از انتخاب محصول مورد نشر خود، از طرق زیر می توانید آنرا سفارش دهید.

- تماس تلفنی با شماره های : 02186021556 و 09125716072

- فکس سفارش خود به شماره : 02186021554

- ارسال ایمیل به آدرس shop@HSEEXPERT.com

- مراجعه حضوری به مرجع متخصصان HSE

- پر کردن فرم تماس با ما